Arhivi: FAQs

Seveda! Na en par nogavic lahko natisneš do 3 različne obraze. To možnost izberi že na začetku.

Če je na sliki več obrazov, se prepričaj, da je željen obraz viden na predogledu. Vsak obraz ceni doda majhen znesek.

Če želiš da se vidi tudi modni dodatek, se prepričaj, da je viden na predogledu. Produkt bo natisnjen tako kot ga vidiš na predogledu.

Seveda, vsi naši izdelki imajo predogled v živo, preveri kako izgleda tvoj izdelek pred oddajo naročila.

Boljša kot je slika, boljši bo končni izdelek. Poišči slike ki so čim višje kvalitete, posnete z novejšim telefonom ali kamero.

Slike za nogavice
Slika naj bo dobro osvetljena in naj zajema celoten obraz, tudi ušesa. Obraza naj nič ne prekriva. Najboljše je, če je slika posneta z višine oči ali iz profila.

Slike za blazine
Slika naj bo dobro osvetljena in naj zajema celoteno glavo živali, tudi ušesa. Obraza naj nič ne prekriva. Najboljše je, če žival sedi in se jo slika iz višine oči. 

Ni treba. Naše orodje ti bo samodejno odstranilo ozadje v kolikor je to mogoče. Pri izdelkih kjer je možnost odstranitve ozadja opcijska pa lahko po želji izbereš če to želiš.

Račun na podjetje je možen pri naročilu nad 10 parov.

Čimprej nam pošlji email.

Ne-personalizirani izdelki
Naročilo lahko brez vzroka prekličeš kadarkoli.

Personalizirani izdelki
Preklic personaliziranih naročil ni možen.

Popust lahko prejmeš ob naročilu najmanj 10 parov. Za več informacij nam piši.

Plačaš lahko z večino kreditnih in debetnih kartic, Paypal in plačilo po povzetju.

Naslov za dostavo lahko spremeniš če tvoje naročilo še ni bilo odposlano. Čimprej nam pošlji email na podpora@stumfi.si. 

Svoje naročilo lahko prejmeš še hitreje, če ob zaključku naročila izbereš Hitra dostava in opcijo Prioritetno naročilo.

Naš cilj je tvoje popolno zadovoljstvo z izdelkom. 

Ne-personalizirani izdelki
Za ne-personalizirane izdelke lahko v roku 14 dni zaprosiš za vračilo denarja brez vzroka. Napiši nam email na podpora@stumfi.si in poslali ti bomo navodila za vračilo izdelka. 

Personalizirani izdelki
Za personalizirane izdelke ne ponujamo standardne politike vračila. Če ti izdelek zaradi kakršnegakoli razloga ni všeč, nam to sporoči na podpora@stumfi.si in naredili bomo vse, da stvar razrešimo.

Ko je tvoje naročilo odposlano prejmeš sledilno številko na email ali sms sporočilo. Če tega še nisi prejel, nam pošlji email sporočilo s številko naročila.

Vsi izdelki ki niso personalizirani so odpremljeni naslednji delovni dan.

Vse personalizirane nogavice so narejene in odpremljene v 3 delovnih dneh.
Vse personalizirane blazine so narejene in odpremljene v 3 delovnih dneh.
Vse personalizirane majice so narejene in odpremljene v 5 delovnih dneh.

Po izdelavi je tvoje naročilo odpremljeno z načinom hitrosti ki si ga izbral/a.
Čas dostave za standardno pošiljanje je  3-7 dni. To ne vključuje časa izdelave.
Čas dostave za hitro pošiljanje je 1-2 dni. To ne vključuje časa izdelave.

Za nemoteno dostavo priporočamo plačilo s kreditno kartico ali paypal.

Takoj ko zaključiš naročilo se začne proizvodnja tvojega personaliziranega izdelka. Če še nisi prejel/a emaila ali sms sporočila s sledilno številko, je tvoje naročilo še v izdelavi. Če si sledilno številko že prejel/a, odpri link in si oglej kje se trenutno nahaja tvoje naročilo.

Za dodatne informacije nam kar pošlji email na podpora@stumfi.si. V sporočilu vključi še svoje ime in številko naročila.